Se fortalece una atención ciudadana más humana y centrada en las personas

•Capacitarse, prepararse y mejorar cada día es también una manera de decir “Quiero a León”.
•Durante el segundo Congreso de Fuerza León, se capacitaron a 250 brigadistas del Municipio.
•A la fecha, se han alcanzado ya las 1 mil 166 intervenciones integrales y 4 mil 050 apoyos en gestiones.

Para seguir construyendo un Gobierno Municipal más humano, sensible y cercano, 250 servidoras y servidores públicos participaron en el Segundo Congreso de Fuerza León, un espacio de formación que impulsa la profesionalización y la mejora continua en la atención ciudadana.

La presidenta municipal, Ale Gutiérrez, dialogó con las y los servidores públicos y reiteró que se seguirá brindando las herramientas necesarias para fortalecer su labor y asegurar que ninguna persona se quede sin respuesta.

“Quienes formamos parte del Gobierno tenemos el privilegio, pero también el gran compromiso de servir. Y eso implica hacerlo con empatía, respeto y sobre todo profesionalismo”resaltó.

Fortalecer criterios para servir mejor

El tema central del Congreso fue la presentación del Catálogo de Criterios de Acceso y Factibilidad de los Apoyos Sociales del Municipio de León, una herramienta clave para garantizar procesos claros, justos y transparentes.

Para ello se contó con la participación de 250 brigadistas, incluido personal de trabajo social, agentes de desarrollo, agentes de campo, dictaminadores, personal de salud y enlaces de Fuerza León de las distintas dependencias municipales.

Las capacitaciones estuvieron a cargo de 14 titulares de gabinete, quienes detallaron los criterios basados en lineamientos y reglamentos institucionales que permiten determinar la factibilidad de cada apoyo, promoviendo canalizaciones efectivas y equitativas.

El titular de la Secretaría para el Fortalecimiento Social de León, Ernesto García Caratachea destacó que esta capacitación consolida la integración del Catálogo de Apoyos Sociales Municipales 2024–2027.

“Atender a las y los leoneses es estar bien preparados, conocer nuestros procesos, actuar con transparencia, pero también escuchar, atender y responder con soluciones. Con Fuerza León y Quiero a León buscamos fortalecer la visión de servicio que nos caracteriza: Servir con el corazón, pero también con la mente y la preparación para los mejores resultados”, agregó.

Más coordinación, mejores resultados

A la fecha, Fuerza León ha logrado 1,166 intervenciones integrales y 4 mil 050 apoyos en gestiones, resultados que reflejan una evolución operativa basada en el trabajo profesional y la coordinación real entre dependencias.

De esta manera, Fuerza León sigue creciendo y consolidándose como la red que une a las dependencias, fortalece la atención ciudadana y pone al centro lo más importante: las y los leoneses.

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