Brinda Atención Ciudadana asesoría para agilizar trámites, pagos y servicios municipales

Con el objetivo de brindar un servicio más eficiente y puntual a los torreonenses que acuden a la Presidencia Municipal a realizar algún trámite o pago, personal de la Dirección de Atención Ciudadana ofrece asesoría y acompañamiento para optimizar su tiempo.

Cristian López Chávez, director de la dependencia, informó que con la intención de hacer más rápida y eficiente la atención a la ciudadanía, especialmente durante los primeros meses del año en que se incrementa la presencia de contribuyentes que acuden a aprovechar los descuentos en sus impuestos, se ha fortalecido la labor del personal a su cargo en el edificio municipal.

El funcionario señaló que esta estrategia permite reducir tiempos de espera, evitar confusiones en los trámites y ofrecer una experiencia más ordenada y satisfactoria para la ciudadanía, priorizando siempre el respeto y la atención cercana.

Resaltó que la Dirección de Atención Ciudadana brinda apoyo y orientación a quienes acuden a efectuar pagos como el impuesto predial, o solicitar su estado de cuenta, sin descuidar las labores de recepción de reportes.

En ese sentido, el director reiteró que se encuentra a disposición la línea telefónica 073 para canalizar las solicitudes hacia las dependencias municipales correspondientes, con el fin de dar seguimiento y resolver de manera eficaz su reporte.

Cristian López Chávez señaló que este 2026 con el liderazgo del alcalde Román Alberto Cepeda González, se continúa trabajando para garantizar un mejor servicio, de calidad, con información clara y trámites digitalizados, en función de alcanzar una mayor eficacia.

Destacó que el fortalecimiento de estos mecanismos de atención contribuye a ordenar los procesos administrativos, evitar traslados innecesarios y ofrecer información clara, lo que se traduce en un mejor servicio para la población.

Asimismo, agregó que trabajan de manera coordinada con las demás dependencias municipales para asegurar que cada reporte o trámite sea atendido de forma oportuna. 

El director invitó a la población para hacer uso de los servicios de asesoría presencial y telefónica, así como a través de las redes sociales de la dependencia: Atención Ciudadana Torreón.

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