Atención Ciudadana exhorta a reportar cualquier anomalía en los servicios públicos

La Dirección de Atención Ciudadana de Torreón tiene a disposición diversos
medios de contacto para reportar y solicitar mejoras en los servicios públicos, y
hace el exhorto de informar sobre alguna falla para canalizarla al área
correspondiente.

Cristian Manuel López Chávez, director de la dependencia, dijo que a través del
Call Center 073, la ciudadanía puede comunicar situaciones como fallas en el
alumbrado público, baches, tiraderos clandestinos de basura, maltrato animal,
problemas en la recolección de basura, vehículos abandonados, limpieza de calles
y fallas en semáforos, entre otros.

“Es fundamental que, al realizar su reporte mediante el 073, los usuarios
proporcionen sus datos personales y la dirección exacta del lugar donde se
presenta la problemática, a fin de garantizar una atención eficiente y oportuna por
parte de la dependencia”, aseguró.

Adicionalmente, se cuenta con las redes sociales oficiales, Facebook Atención
Ciudadana Torreón e Instagram @atencionciudadanaTRC, donde es posible
enviar solicitudes y acompañarlas con evidencia fotográfica.

Asimismo, está disponible el teléfono 871 749 0307 para atención directa, y cada
viernes el director atiende personalmente a la ciudadanía a través del programa
“Conexión Ciudadana” en Radio Torreón 96.3 FM.

La dependencia también cuenta con un área de atención presencial ubicada en la
planta baja del edificio de la Presidencia Municipal, con un horario de lunes a
viernes de 8:00 a 16:00 horas, para quienes prefieran realizar sus reportes de
forma directa.

El director de Atención Ciudadana hace un llamado a utilizar estos canales de
comunicación de manera responsable, ya que los reportes falsos obstaculizan la
pronta atención a las necesidades reales de la comunidad.

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