DIF Yucatán fortalece la profesionalización del servicio público con certificación en competencias laborales

La acreditación reconoce conocimientos, habilidades y actitudes del personal que brinda atención ciudadana y servicios de asistencia social a familias yucatecas.
 

Veintinueve personas servidoras públicas recibieron certificados en estándares de competencia laboral, tras acreditar satisfactoriamente su proceso de evaluación, con lo que fortalecen sus capacidades para brindar atención en materia de asistencia social, gracias al impulso del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Yucatán. 

Las personas servidoras públicas fueron evaluadas en los estándares de competencia EC0105, Atención al ciudadano en el sector público, y EC0334, Preparación de alimentos para la población sujeta de asistencia social, los cuales establecen criterios nacionales para garantizar un desempeño eficiente y de calidad en funciones esenciales de la asistencia social. 

El DIF Yucatán, como Centro de Evaluación designado por el DIF Nacional y sede de certificación de competencias laborales en asistencia social, impulsa procesos de alineación y evaluación con fines de certificación, mediante los cuales se reconocen formalmente los conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y valores de las personas servidoras públicas, conforme a los lineamientos del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (Conocer). 

Esta acción responde a la visión del Gobernador Joaquín Díaz Mena y de la Presidenta Honoraria del DIF Yucatán, Mtra. Wendy Méndez Naal, de promover la capacitación permanente del personal y elevar la calidad, calidez y profesionalismo de los servicios que se brindan a las familias yucatecas. 

Durante la ceremonia, la Presidenta Honoraria del DIF Yucatán, Mtra. Wendy Méndez Naal, reconoció el esfuerzo y compromiso de las 29 personas servidoras públicas que concluyeron exitosamente su proceso de certificación. 

“Cada certificación representa el compromiso de seguir preparándose para brindar una atención más profesional y de mayor calidad. En el DIF Yucatán no solo entregamos apoyos o prestamos servicios; acompañamos a personas y familias que atraviesan momentos difíciles, por lo que la forma en que las recibimos y atendemos hace la diferencia. Servir con sensibilidad y amor es lo que distingue a esta gran familia DIF”, expresó.

Los procesos de alineación y evaluación permiten que las personas demuestren sus competencias con base en estándares nacionales, independientemente de la forma en que hayan adquirido sus conocimientos, ya sea mediante la experiencia laboral, la capacitación o la formación académica. 

Al acreditar la evaluación, las personas servidoras públicas obtienen un certificado oficial con validez nacional, emitido a través del Sistema Nacional de Competencias. 

La certificación contribuye a la profesionalización del personal, la estandarización de procesos institucionales y la mejora continua de los servicios, además de favorecer una atención más segura, eficiente y centrada en las necesidades de la población. 

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